Uslovi korišćenja

Datum poslednje izmene, 24.09.2026.

Korišćenjem NajMentor platforme i kreiranjem korisničkog naloga prihvatate ove Uslove korišćenja.

  1. O platformi

NajMentor je online platforma koja omogućava povezivanje učenika sa nastavnicima, kupovinu časova, zakazivanje i održavanje online časova.

Za pitanja u vezi sa korišćenjem platforme možete nas kontaktirati na info@najmentor.com.

  1. Korisnički nalog

Za korišćenje određenih funkcionalnosti NajMentor platforme potrebno je kreirati korisnički nalog.

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje unese, kao i za čuvanje podataka za pristup svom nalogu.

Ukoliko nalog koristi maloletno lice, roditelj ili staratelj odgovoran je za korišćenje platforme i kupovinu časova.

  1. Kupovina i korišćenje časova

Časovi se kupuju prema cenama i paketima koji važe u trenutku kupovine.

Nakon evidentirane uplate, odgovarajući broj časova, odnosno tokena, dodaje se na korisnički nalog.

Jedan token predstavlja pravo na zakazivanje jednog časa, u skladu sa ponudom i pravilima platforme.

Časovi iz kupljenog paketa mogu se koristiti za različite predmete dostupne na NajMentor platformi, osim ako je za određenu ponudu drugačije navedeno.

Uplaćeni časovi važe 12 meseci od dana uplate. Nakon isteka ovog roka, neiskorišćeni časovi više se ne mogu koristiti.

  1. Zakazivanje i otkazivanje časova

Časovi se zakazuju putem NajMentor platforme, u terminima koje je nastavnik označio kao dostupne.

Ukoliko učenik želi da otkaže ili promeni zakazani čas, potrebno je da to učini najmanje 24 sata pre početka časa.

Ako se čas otkaže na vreme, token se vraća na korisnički nalog i može se ponovo koristiti u okviru svog roka važenja.

U slučaju otkazivanja manje od 24 sata pre početka časa ili nedolaska učenika na zakazani čas, čas se smatra iskorišćenim.

Ako nastavnik otkaže čas, token se vraća učeniku i može se iskoristiti za novi termin.

  1. Nastavnici i održavanje časova

Nastavnici na platformi samostalno određuju svoju dostupnost za održavanje časova.

NajMentor nastoji da informacije o nastavnicima i njihovoj dostupnosti budu tačne i ažurne, ali ne garantuje dostupnost određenog nastavnika ili termina.

U slučaju problema sa nastavnikom ili održavanjem časa, korisnik može kontaktirati NajMentor tim na info@najmentor.com.

  1. Plaćanje i povraćaj sredstava

Plaćanje časova vrši se putem načina plaćanja koji su dostupni na platformi ili koje NajMentor ponudi korisniku.

Na povraćaj sredstava, odustanak od kupljene usluge i reklamacije primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.

Zahtev ili reklamaciju korisnik može poslati na info@najmentor.com.

  1. Pravila ponašanja

Korisnici i nastavnici dužni su da se međusobno ophode pristojno i da platformu koriste u skladu sa njenom namenom.

Nije dozvoljena zloupotreba platforme, tuđih naloga ili podataka, niti ponašanje kojim se ugrožavaju drugi korisnici, nastavnici ili funkcionisanje platforme.

NajMentor može ograničiti ili onemogućiti korišćenje naloga u slučaju ozbiljne ili ponovljene zloupotrebe platforme.

  1. Tehnička dostupnost

NajMentor nastoji da platforma bude dostupna i funkcionalna, ali ne može garantovati neprekidan rad bez tehničkih smetnji.

U slučaju tehničkog problema koji onemogući održavanje časa preko platforme, NajMentor i nastavnik mogu omogućiti održavanje časa na drugi odgovarajući način ili zakazivanje novog termina.

  1. Lični podaci

Podaci o ličnosti korisnika obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti NajMentor platforme.

  1. Izmene Uslova korišćenja

NajMentor može povremeno menjati ove Uslove korišćenja radi usklađivanja sa promenama platforme, poslovanja ili važećih propisa.

Nova verzija Uslova biće objavljena na sajtu. Izmene koje utiču na već kupljene časove neće se primenjivati retroaktivno na štetu korisnika, osim kada je to potrebno radi usklađivanja sa zakonom.

  1. Kontakt

Za sva pitanja, pomoć ili reklamacije u vezi sa NajMentor platformom možete nam pisati na:

info@najmentor.com

‍