Politika privatnosti

NajMentor poštuje privatnost svojih korisnika i vodi računa o zaštiti podataka o ličnosti.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje podatke prikupljamo prilikom korišćenja NajMentor sajta i platforme, zašto ih koristimo, sa kim ih možemo deliti i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

1. KO JE ODGOVORAN ZA OBRADU PODATAKA?

NajMentor je platforma za organizaciju i održavanje individualnih časova kojom upravlja LearnLink DOO (u daljem tekstu: „NajMentor“ ili „mi“), kao rukovalac podacima o ličnosti.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka možete nam se obratiti na info@najmentor.com.

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

U zavisnosti od toga kako koristite NajMentor, možemo prikupljati:

- ime i prezime;
- e-mail adresu i broj telefona;
- podatke potrebne za kreiranje i korišćenje korisničkog naloga;
- podatke o učeniku potrebne za organizaciju časova, kao što su predmet i uzrast;
- podatke o kupljenim tokenima, zakazanim i održanim časovima;
- podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt forme, e-maila ili druge komunikacije;
- tehničke podatke o korišćenju sajta i platforme, kao što su IP adresa, tip uređaja i internet pregledača, posećene stranice i slični tehnički i analitički podaci.

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za pružanje i unapređenje naših usluga, komunikaciju sa korisnicima, bezbednost platforme i ispunjavanje zakonskih obaveza.

PODACI O MALOLETNIM UČENICIMA

NajMentor usluge mogu koristiti i maloletni učenici.

Kada roditelj ili staratelj ugovara ili organizuje časove za maloletnog učenika, može nam dostaviti osnovne podatke o učeniku koji su potrebni za organizaciju i održavanje časova.

Takve podatke koristimo u svrhu pružanja NajMentor usluga i komunikacije u vezi sa časovima.

3. ZAŠTO KORISTIMO VAŠE PODATKE?

Podatke o ličnosti koristimo kako bismo:

- omogućili kreiranje i korišćenje korisničkog naloga;
- organizovali, zakazivali i evidentirali časove;
- evidentirali kupovinu i korišćenje tokena;
- povezali učenike sa odgovarajućim nastavnicima;
- komunicirali sa korisnicima i pružali podršku;
- održavali, analizirali i unapređivali funkcionisanje sajta i platforme;
- sprečili zloupotrebe i zaštitili bezbednost platforme;
- ispunili zakonske obaveze;
- slali promotivna obaveštenja kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Podatke obrađujemo kada je to potrebno radi pružanja usluge ili izvršenja ugovora, ispunjavanja zakonskih obaveza, ostvarivanja naših legitimnih interesa ili na osnovu vašeg pristanka, u zavisnosti od konkretne svrhe obrade.

4. SA KIM MOŽEMO DELITI PODATKE?

Vaše podatke ne prodajemo.

Podacima mogu pristupati samo lica kojima su oni potrebni radi pružanja NajMentor usluga, uključujući:

- nastavnike, u meri potrebnoj za organizaciju i održavanje časova;
- pružaoce tehničkih, hosting, komunikacionih, analitičkih i drugih usluga koje koristimo za funkcionisanje NajMentora;
- nadležne državne organe kada smo na to obavezni zakonom.

Od pružalaca usluga koji obrađuju podatke u naše ime zahtevamo odgovarajući nivo zaštite podataka.

Pojedini pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Republike Srbije. Kada je to slučaj, prenos podataka vršimo u skladu sa primenljivim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i uz odgovarajuće mere zaštite.

5. KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE?

Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza i zaštite naših pravnih interesa.

Period čuvanja može zavisiti od vrste podatka, trajanja korisničkog odnosa, zakonskih rokova i potrebe za rešavanjem eventualnih zahteva ili sporova.

Određene podatke o prethodno korišćenim uslugama, uključujući podatke o uplatama, kupljenim tokenima i održanim časovima, možemo zadržati i nakon prestanka korišćenja naloga kada za to postoji odgovarajući pravni osnov ili opravdana potreba.

Kada više ne postoji potreba ili pravni osnov za čuvanje podataka, podatke brišemo ili anonimizujemo.

6. VAŠA PRAVA

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, možete, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi:

- zatražiti pristup svojim podacima;
- zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- zatražiti brisanje podataka;
- zatražiti ograničenje obrade;
- uložiti prigovor na određene vrste obrade;
- zatražiti prenosivost podataka;
- opozvati prethodno dati pristanak.

Za ostvarivanje ovih prava možete nam pisati na info@najmentor.com.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. BEZBEDNOST PODATAKA

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene.

Pristup podacima ograničen je na lica kojima je potreban radi obavljanja njihovih zadataka i pružanja NajMentor usluga.

8. GAŠENJE I BRISANJE KORISNIČKOG NALOGA

Korisnik može zatražiti gašenje ili brisanje svog NajMentor naloga putem e-maila info@najmentor.com.

Gašenjem naloga prestaje mogućnost njegovog korišćenja, ali to ne znači nužno da se svi podaci o korisniku odmah brišu.

U slučaju zahteva za brisanje, obrisaćemo ili anonimizovati podatke za koje više ne postoji potreba ili pravni osnov za čuvanje.

Određene podatke, uključujući evidenciju prethodno izvršenih usluga, održanih časova i transakcija, možemo zadržati kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza, vođenja poslovnih evidencija, rešavanja eventualnih zahteva ili sporova ili kada postoji drugi odgovarajući pravni osnov za njihovo čuvanje.

9. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmeniti kako bi odgovarala promenama naših usluga, načina obrade podataka ili primenljivih propisa.

Datum poslednje izmene biće naveden na vrhu ove stranice.

10. KONTAKT

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom vaših podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nam pisati na info@najmentor.com.

‍